About Contact Center – AN CARSTVO PRIRODE

Desteğimizle iletişime geçebileceğiniz iletişim kanallarına erişmek için sağ alt köşedeki simgeye tıklayın.

Yedi iletişim kanalı için yedi simge açılacaktır:

Bunlar aşağıdan yukarıya: Viber, WhatsApp, Telefon hattı, İletişim formu, SMS mesajları gönderme, Nesnenin Google Haritalar'daki konumu ve Instagram bağlantısı.

Viber, WhatsApp ve Telefon ile sesli iletişim kurabilirsiniz, SMS mesajı gönder ile bir SMS mesajı gönderirsiniz.

İlk iki kanal üzerinden iletişim ücretsizdir ve sonraki iki kanal için standart ücretler geçerlidir.

Bu İletişim Merkezinin özelliği, bu iletişim kanallarından birine tıkladığınızda, ajanların bir listesini alırsınız. Bu listeden hangi temsilciyle iletişime geçmek istediğinizi seçersiniz. Bu durumda, Boşnakça/Hırvatça/Sırp dili için iki temsilci ve Boşnakça, İngilizce ve Almanca dilleri için iki temsilci seçeneğiniz vardır.

Viber örneğinde nasıl göründüğüne bakalım. Viber simgesine tıklarsanız, aşağıdaki ekran düzenini alırsınız:

İletişim kurmak istediğiniz bağlantıya tıklayın. Temsilcinin meşgul olması durumunda, bir metin veya sesli mesaj gönderebilir (Viber ve WA için) veya temsilcinin müsait olduğunda sizi aramasını bekleyebilirsiniz.

ÖNEMLİ NOT:Telefonla sesli arama yapmak veya SMS göndermek isterseniz, seçtiğiniz acentenin numarasını hemen alırsınız ve bu numara rehberinizde olup olmadığına bakılmaksızın iletişim kurabilirsiniz.

Viber kullanıyorsanız ve aranan temsilcinin numarası rehberinizde yoksa, bu durumda numarayı kişi listenize eklemeniz istenecektir ve ardından bağlantı kurabilirsiniz. Tabii ki, bu numara Viber dizininde kalır ve bir dahaki sefere bu numara otomatik olarak görünür.

Çoğu durumda aynısı, numarayı kullanmayı reddetmek için başka bir düğmenizin olduğu WA için de geçerlidir. Ancak bazı telefon modellerinde, aramak istediğiniz AN Carstvo ayrıcalıklı numarasını telefon rehberine girmeniz, bu numaranın WA'da görünmesi için gereklidir.

Bunlar, bahsedilen uygulamaların çalışma modlarıdır ve etkilenmezler.

İletişim formu aracılığıyla bir soru göndermek veya Carstvo prirode tesisinin nerede olduğunu görmek ve navigasyon almak istiyorsanız veya Instagram sayfamızı ziyaret etmek istiyorsanız, kalan üç kısayoldan birini kullanın.